FAQ
¿Cuánto dura el envío?
El plazo de envío estándar es de 10 a 15 días laborables, según la ubicación. Recibirá un número de seguimiento para hacer el seguimiento de su pedido.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. Durante las promociones especiales, también ofrecemos envío gratuito con seguimiento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir su paquete en tiempo real.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 30 días tras la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original y sin usar. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución o cambio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito así como PayPal. Todas las transacciones son seguras y cifradas para proteger su información.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a contact@dolyxo.com, o por teléfono en el número indicado en nuestra página de contacto.
¿Tienen una tienda física?
Actualmente, operamos únicamente en línea, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos.